Verleng de levensduur van je toestellen met één abonnement

Bij Vanden Borre werken we met onze eigen techniekers. Dankzij deze unieke service kunnen we je snel uit de nood helpen en herstellen we tv's en groot elektro aan huis indien nodig. Bel ons op het nummer 02/334.00.00 en druk op optie 1 om met een referentiepersoon in contact te komen.

Vanden Borre Life is een betalende service van Vanden Borre waarmee je de levensduur van je grote elektrotoestellen en tv verlengt. Deze service bestaat uit twee delen: onderhoud en herstelling. Het eerste noemen we preventief onderhoud, het tweede correctief onderhoud.

Een specialist van Vanden Borre overloopt één keer per jaar tijdens een persoonlijk gesprek alle toestellen die Vanden Borre Life dekt. Hij of zij geeft je daarbij allerlei handige tips en trucs om je toestellen optimaal te onderhouden, zodat ze langer meegaan.

En als een toestel defect raakt tijdens de herstelbaarheidsperiode, dekt Vanden Borre Life de herstelling.*

_{*Voorwaarden van toepassing op abonnementen die aangegaan zijn vanaf 14 december 2022. Voor klanten die vóór 14 december 2022 een abonnement op Vanden Borre Life hebben genomen, zijn de algemene verkoopsvoorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop ze hun abonnement zijn aangegaan. Die voorwaarden kunnen ze te allen tijde bekijken via hun My Vanden Borre-account.}

Om een volledig antwoord te krijgen op deze vraag, ga naar vraag 6: "Hoelang dekt Vanden Borre de reparatie van mijn toestellen?"

Ga naar je My Vanden Borre-account, in de tab Vanden Borre Life, om toegang te krijgen tot al onze onderhoudsgidsen en artikels voor je groot elektro en tv’s.
Krijg ook meteen toegang tot al onze persoonlijke tips voor jouw specifieke apparaten door te klikken op één van je toestellen in je elektropark.

Ja, ook grote elektrotoestellen en televisies die je niet bij Vanden Borre hebt gekocht, zijn gedekt door de Vanden Borre Life-service. Er is slechts 1 voorwaarde: het merk en de productcategorie moeten bij Vanden Borre te koop zijn (of zijn geweest). Voor elk toestel dat niet bij Vanden Borre werd aangekocht, rekenen we bij de eerste interventie een vaste interventieprijs van € 79 aan. Als we het toestel niet tijdens de eerste interventie kunnen herstellen, krijg je dat bedrag terug in de vorm van een waardebon nadat de technicus is langs geweest.

De termijn (of 'herstelbaarheidsperiode') hangt af van het toestel en het merk. Het absolute minimum is 7 jaar voor grote elektrotoestellen en 5 jaar voor tv's.

Voor veel producten die bij Vanden Borre zijn gekocht, is de herstelbaarheidsperiode langer dankzij afspraken tussen Vanden Borre en zijn leveranciers.

Voor meer informatie over de herstelbaarheidsperiode van een specifiek toestel kan je terecht bij onze klantenservice via het telefoonnummer 02 334 00 00 of het e-mailadres service@vandenborre.be. Ook via je My Vanden Borre-account vind je de herstelbaarheidsperiode terug.

Voor producten die je niet bij Vanden Borre hebt gekocht, blijft de herstelbaarheidsperiode beperkt tot 7 jaar vanaf de aankoopdatum (zoals vermeld op de aankoopfactuur) voor grote elektrotoestellen en 5 jaar voor tv's. Hou je facturen dus zorgvuldig bij.

Tijdens de herstelbaarheidsperiode van je grote elektrotoestellen of tv (zie lijst met elektrotoestellen die door Vanden Borre Life worden gedekt) zijn alle herstellingskosten inbegrepen. Daaronder vallen de verplaatsings- en diagnosekosten, de kosten voor reserveonderdelen en de werkuren. Voor elk toestel dat je niet bij Vanden Borre hebt gekocht, rekenen we bij de eerste interventie een vaste interventieprijs van € 79 aan. Als we het toestel niet tijdens die eerste interventie kunnen herstellen, krijg je die € 79 terug in de vorm van een waardebon.

Na 1 contractjaar kan je je abonnement opzeggen door een e-mail te sturen naar service@vandenborre.be.

De algemene voorwaarden van Vanden Borre Life werden gewijzigd op 14 december 2022. Je abonnement blijft onderworpen aan de voorwaarden die gelden op het moment van de inschrijving. Je kan ze op elk moment rechtstreeks raadplegen in je My Vanden Borre-account, onder ‘My Vanden Borre Life’. De laatste versie van de algemene voorwaarden vind je ook hier.