Verleng de levensduur van je toestellen met één abonnement

Als je toestel een defect vertoont, neem dan contact op met onze klantenservice op 02 334 00 00 voor een correcte diagnose en snelle herstelling. Onze technici helpen je graag verder.

De herstelbaarheidsperiode staat voor de verbintenis van Vanden Borre om je toestellen gedurende een bepaalde periode te onderhouden en te herstellen. Met het Vanden Borre Life-abonnement loopt deze dekking tot 7 jaar voor huishoudtoestellen en tot 5 jaar voor televisies, zodat je zeker bent van een effectieve opvolging gedurende heel hun gebruiksperiode. Na deze periode zullen herstellingskosten worden aangerekend, op basis van de tarieven die gelden op het moment van de herstelling, exclusief garantie.

Tip: Wil je de herstelbaarheidsperiode van een product kennen? Ga naar de productpagina op www.vandenborre.be en lees de 'Vanden Borre Life'-sectie.

Ja, als het toestel behoort tot de merken en categorieën aangeboden door Vanden Borre. Voor de eerste interventie op het toestel wordt een bedrag van € 79 aangerekend. Daarna zijn alle interventies op datzelfde toestel gratis.

Het abonnement dekt alle herstellingen tijdens de herstelbaarheidsperiode. Indien het toestel niet bij Vanden Borre werd aangekocht, wordt voor de eerste interventie op het toestel een vergoeding van € 79 aangerekend. Daarna zijn alle interventies op datzelfde toestel gratis. Kan het toestel niet worden hersteld bij de eerste interventie? Dan krijg je dit bedrag terug in de vorm van een waardebon die je ontvangt na het bezoek van de technicus.

Je kan je abonnement na één contractjaar opzeggen door een e-mail te sturen naar service@vandenborre.be .

Als je toestel onherstelbaar wordt verklaard tijdens de herstelbaarheidsperiode, geeft Vanden Borre je een bon ter waarde van de oorspronkelijke prijs, na aftrek van eventuele kortingen.

Nee, je abonnement dekt enkel het adres dat in België is geregistreerd. Vanden Borre is niet actief in het buitenland. Als je een tweede woning hebt, moet je een tweede abonnement nemen om de toestellen op dit adres te beschermen.

Bij een verhuizing moet je Vanden Borre op de hoogte brengen via de klantenservice op 02 334 00 00, per e-mail op service@vandenborre.be of je adresgegevens aanpassen in je My Vanden Borre-account.

Zodra je het contract tekent, is het abonnement geldig voor een periode van 12 maanden. Na die periode wordt het elke maand automatisch verlengd en kan je het op elk moment beëindigen.

Het abonnement is geldig zodra het contract en het SEPA-mandaat zijn ondertekend in de winkel. Het is 12 maanden geldig en wordt daarna automatisch maandelijks verlengd. Let op: er geldt een wachttijd van 60 dagen gedurende welke interventies nog niet zijn gedekt.