Een onmisbare service voor je multimediatoestellen
Bescherming van je multimediatoestellen
Beveiliging van je vertrouwelijke gegevens
Ondersteuning voor je multimediatoestellen
Premium hersteldienst voor één toestel
Kies het pack dat bij jou past
Beste keuze |
||||
Start |
Start 365 Family |
Care |
Care 365 Family |
|
€ 9,99/maand* |
€ 19,99/maand |
€ 14,99/maand |
€ 22,99/maand |
|
| Bescherming van je toestellen | ||||
| Beveiliging van je gegevens | ||||
| Ondersteuning voor je toestellen | ||||
| Premium hersteldienst | ||||
| Microsoft 365 Family |
* Verkrijgbaar als jaarlijkse vooruitbetaling voor €129/jaar.
Waarom kiezen voor het Digital Service Pack?
Bescherm je multimediatoestellen
Je multimediatoestellen (desktop pc, laptop, Mac, tablet en smartphone, met Windows, MacOS, iOS of Android) zijn optimaal beschermd dankzij de F-Secure antivirus en een VPN, een virtueel privénetwerk.
- Antivirus F-Secure: krijg 10 licenties voor de F-Secure antivirus. Zo bescherm je 10 verschillende toestellen. Virussen en malware worden geblokkeerd, zodat je van je favoriete toepassingen geniet en je financiële transacties in alle veiligheid uitvoert.
- VPN (Virtual Private Network): biedt een veilige verbinding voor al je apparaten die verbonden zijn met het internet. De VPN versleutelt en anonimiseert je gegevens voor een maximale bescherming, zowel voor je banktransacties als je gesprekken op het web.
Beveilig je vertrouwelijke gegevens
Online oplichting, ongeautoriseerde toegang tot je gegevens, het aanmaken van veilige wachtwoorden, ontdekken van phishingpogingen, … Het Digital Service Pack biedt cruciale bescherming voor je gegevens.
- Scam Protection: beschermt je tegen oplichting en online dreigingen door openbare wifiverbindingen te beveiligen, verdachte sms’jes te filteren en frauduleuze e-commerce websites te herkennen.
- Identity Theft Monitoring: bewaakt belangrijke gegevens zoals je e-mailadressen, kredietkaarten en paspoorten, met meldingen bij schendingen. Je krijgt ook informatie over hoe je het risico tot een minimum beperkt.
- My Key: genereert sterke en veilige wachtwoorden, toegankelijk met één code op al je toestellen.
- Banking Protection: detecteert schermdelen tijdens banktransacties en je ontvangt directe waarschuwingen bij phishingpogingen.
Krijg ondersteuning voor je toestellen
Heb je een probleem met je multimediatoestel? Kan je een app niet downloaden? Of wil je de tijd die je kinderen op het internet spenderen kunnen beperken? Met het Digital Service Pack krijg je hulp op maat.
- Helpdesk Assistance: bel onze specialisten indien je een probleem hebt met één van je multimediatoestellen.
- Parental Control: begeleid je kinderen tijdens hun eerste stapjes op het internet. Beheer de schermtijd, stel toegestane tijdslots in en blokkeer ongewenste websites of specifieke thema’s.
- Gaming Mode: geniet van geoptimaliseerde prestaties voor een vloeiende gaming-ervaring door niet-essentiële processen uit te schakelen.
Ontvang een 3e jaar garantie op één toestel
Met het Digital Service Pack Care of Care 365 Family profiteer je van een premium hersteldienst voor je multimediatoestel (desktop pc, laptop, Mac, tablet of smartphone met Windows, MacOS, iOS of Android). Als je je binnen 30 dagen na aankoop van een nieuw toestel inschrijft voor deze dienst, geniet je van een verlengde garantie tot 3 jaar na aankoop voor dat toestel.
- Je toestel wordt binnen de 10 dagen hersteld.
- Je toestel wordt opgehaald en teruggebracht bij jou thuis of op een adres naar keuze in België.
- Je ontvangt een vervangtoestel tijdens de herstellingsperiode.
Heb je gekozen voor het Start of Start 365 Family pack en wil je je pack nog wijzigen naar het Care of Care 365 Family pack? Dat kan tot 30 dagen na aankoop van je nieuwe in aanmerking komend toestel.
Geniet van Microsoft 365 Family
Door te kiezen voor het Digital Service Pack met Microsoft 365 Family, geniet je ook van de Microsoft 365 Family software voor Windows pc’s. Voor tot 6 gebruikers en tot 5 toestellen per gebruiker.
- De applicaties van Microsoft 365 Family: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Publisher, Access en OneNote.
- Microsoft 365 Copilot: artificiële intelligentie-tool voor een gebruiker in de Microsoft 365 Family-applicaties.
- OneDrive: cloudopslag om je bestanden te bewaren en te delen.
- ClipChamp: tool voor videobewerking.
- Teams en Skype: communicatietools.
- Microsoft Editor: hulp bij het schrijven van teksten.
Geïnteresseerd of wil je meer info?
Kom langs in de winkel
Onze verkopers in de winkel helpen je graag verder en beantwoorden al jouw vragen.
Veelgestelde vragen
De geldigheidsduur van jouw Digital Service Pack hangt af van de gekozen betaalmethode.
Digital Service Pack, maandelijkse betaling:
• Het abonnement wordt automatisch van maand tot maand verlengd, voor een onbeperkte duur.
• Het abonnement heeft een verbintenisperiode van 12 maanden.
• Na de verbintenisperiode van 12 maanden kan het abonnement maandelijks worden opgezegd, mits de formaliteiten in de algemene voorwaarden worden nageleefd.
Digital Service Pack, vooraf betaald:
• De dienst is actief voor een periode van een jaar, vanaf de activeringsdatum.
• De dienst kan niet worden opgezegd voor het verstrijken van deze periode van een jaar.
• Aan het einde van deze vooraf betaalde periode (1 jaar) word je uitgenodigd om de dienst te verlengen.
• Als je de dienst niet wilt verlengen, eindigt deze automatisch na afloop van 1 jaar.
Opmerking: In het geval van het Digital Service Pack Care of Care Microsoft 365 Family blijft de verlengde garantie van 3 jaar voor jouw multimediatoestel 3 jaar geldig, op voorwaarde dat je gedurende deze volledige periode jouw betalingen via domiciliëring laat uitvoeren. Raadpleeg de algemene voorwaarden van het Digital Service Pack.
Digital Service Pack, maandelijkse betaling:
• Het abonnement wordt automatisch van maand tot maand verlengd, voor een onbeperkte duur.
• Het abonnement heeft een verbintenisperiode van 12 maanden.
• Na de verbintenisperiode van 12 maanden kan het abonnement maandelijks worden opgezegd, mits de formaliteiten in de algemene voorwaarden worden nageleefd.
Digital Service Pack, vooraf betaald:
• De dienst is actief voor een periode van een jaar, vanaf de activeringsdatum.
• De dienst kan niet worden opgezegd voor het verstrijken van deze periode van een jaar.
• Aan het einde van deze vooraf betaalde periode (1 jaar) word je uitgenodigd om de dienst te verlengen.
• Als je de dienst niet wilt verlengen, eindigt deze automatisch na afloop van 1 jaar.
Opmerking: In het geval van het Digital Service Pack Care of Care Microsoft 365 Family blijft de verlengde garantie van 3 jaar voor jouw multimediatoestel 3 jaar geldig, op voorwaarde dat je gedurende deze volledige periode jouw betalingen via domiciliëring laat uitvoeren. Raadpleeg de algemene voorwaarden van het Digital Service Pack.
Het Digital Service Pack is uitsluitend voorbehouden aan particuliere klanten voor persoonlijk gebruik binnen het gezin.
Het is niet bedoeld voor zakelijke klanten, noch voor commercieel, professioneel of collectief gebruik (buiten het gezin).
Het is niet bedoeld voor zakelijke klanten, noch voor commercieel, professioneel of collectief gebruik (buiten het gezin).
Kom naar je dichtstbijzijnde Vanden Borre-winkel om een Digital Service Pack af te sluiten.
De betalingsmethode hangt af van jouw Digital Service Pack-formule. Voor een Digital Service Pack Start zijn er 2 mogelijke betalingsmethoden: vooraf betaald voor een jaar of maandelijkse betaling. Voor de andere Digital Service Pack-formules (Start Microsoft 365 Family, Care en Care 365 Family) is alleen de maandelijkse betalingsmethode mogelijk.
In het geval van een vooraf betaald contract betaal je het totale jaarlijkse bedrag in de winkel. Aan het einde van het vooraf betaalde contract word je uitgenodigd om jouw Digital Service Pack voor nog een jaar te verlengen. In het geval van een maandelijks abonnement betaal je het eerste maandelijkse bedrag in de winkel.
In het geval van een vooraf betaald contract betaal je het totale jaarlijkse bedrag in de winkel. Aan het einde van het vooraf betaalde contract word je uitgenodigd om jouw Digital Service Pack voor nog een jaar te verlengen. In het geval van een maandelijks abonnement betaal je het eerste maandelijkse bedrag in de winkel.
De aanvraag moet worden ingediend binnen 30 dagen na aankoop/levering van jouw nieuwe in aanmerking komende toestel.
Indien de herstelling van jouw multimediatoestel niet mogelijk is, zullen onze specialisten je een vervanging of een terugbetaling met een afschrijving van 40% aanbieden om rekening te houden met het gebruik dat je al van het toestel hebt gemaakt.
Indien tijdens het telefoongesprek of tijdens de herstelling wordt vastgesteld dat de storing niet onder de garantie valt, is de Care-service niet meer van toepassing. Je wordt dan door onze medewerkers gecontacteerd voor de verdere afhandeling van het dossier.
Indien tijdens het telefoongesprek of tijdens de herstelling wordt vastgesteld dat de storing niet onder de garantie valt, is de Care-service niet meer van toepassing. Je wordt dan door onze medewerkers gecontacteerd voor de verdere afhandeling van het dossier.
Je ontvangt een vervangtoestel (laptop, tablet of smartphone) gedurende de herstelperiode van jouw multimediatoestel, zodat je bereikbaar blijft.
Indien je een Microsoft 365 Family-jaarabonnement hebt en je hebt je ingeschreven op het Digital Service Pack met Microsoft 365 Family kan je de productsleutel die je van Vanden Borre ontvangen hebt activeren op jouw Microsoft-account. De resterende maanden van je Microsoft 365-jaarabonnement zijn niet verloren, maar blijven beschikbaar als toekomstig krediet op je Microsoft-account.