Questions fréquentes

En magasin, vous pouvez payer par :

  • Cash (max. 3000 euros)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Financement Buy Way
  • Chèques-cadeaux (Award, Event)
  • Bon d'achat Vanden Borre
  • Mastercard Fnac Vanden Borre (carte Buy Way)
  • Visa
  • Prime de pouvoir d'achat (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • Éco-chèques électroniques  (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • PayPal
  • American Express
  • Bon Loop (recyclage)
  • Chèques-cadeaux électroniques (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • Carte cadeau Fnac Vanden Borre
  • Bon d'achat Vanden Borre
  • Apple Pay

Découvrez ici tous nos modes de paiement.

Sur vandenborre.be, vous pouvez payer par :  

  • Mastercard
  • Mastercard Fnac Vanden Borre
  • Visa
  • American Express
  • Paypal
  • Belfius Direct Net
  • KBC Online
  • Maestro
  • Bancontact/Mister Cash
  • Virement
  • Carte cadeau Fnac Vanden Borre
  • Bon d'achat Vanden Borre

Lors d'une livraison à domicile, vous pouvez payer par :

  • Cash (max. 3000 EUR)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Visa
  • Mastercard
  • Mastercard Fnac Vanden Borre
  • American Express
  • Des éco-chèques électroniques (uniquement pour les TV et le gros électro)


Attention : nos livreurs et techniciens à domicile n'acceptent pas de carte cadeau Fnac Vanden Borre comme méthode de paiement.

Vous pouvez payer les réparations par :


  • Cash
  • Carte de banque
  • Carte de crédit (Visa ou Mastercard)


Attention, emprunter de l'argent coûte aussi de l'argent.


Remboursement par mensualités(1)(2)(3)(4)

Avec la Mastercard® FNAC Vanden Borre(1), vous pouvez financer votre appareil et l'emmener tout de suite chez vous

Sous réserve d'acceptation par BUY WAY PERSONAL FINANCE SA, prêteur (BCE 0400 282 277 - RPM Bruxelles - FSMA 019542a - IBAN BE03 3101 2966 9484 - Boulevard Baudouin 29 bte 2, 1000 Bruxelles) et FNAC VANDEN BORRE SA, intermédiaire de crédit agissant en qualité d'agent lié ayant pouvoir de signature (BCE 0412 723 419 - RPM Bruxelles - IBAN BE77 3100 3736 0042 - Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw).

(1) Ouverture de crédit à durée indéterminée.
(2) Vente à tempérament.
(3) Sous réserve du bon déroulement de votre dossier et d'un solde disponible suffisant.
(4) Sous réserve du respect de la mensualité minimum contractuelle et de l'obligation légale du zérotage.

AUTORITÉS DE SURVEILLANCE : SPF Economie - Direction Générale Inspection Economique - NG III - Boulevard Albert II 16 (3ème étage), 1000 Bruxelles / Financial Services and Markets Authority (FSMA) - Rue du Congrès 12-14, 1000 Bruxelles.


Lisez toutes les infos concernant la Mastercard Vanden Borre.

Dans les magasins, nous acceptons les primes de pouvoir d'achat électroniques de Sodexo, Monizze et Edenred pour les produits écologiques et les services. Vous pouvez aussi les utiliser pour payer une commande passée en ligne avec retrait Click&Collect lors du retrait en magasin.

En savoir plus

Bien sûr ! En magasin, nous acceptons les écochèques électroniques. Consultez notre page écochèques pour savoir quels appareils peuvent être achetés avec des écochèques. Vous pouvez aussi payer avec des éco-chèques électroniques (pas les écochèques en papier et pas valable pour les écochèques Edenred) lors de la livraison d'un gros appareil électro ou d'une TV.


Attention : il n'est pour l'instant pas possible de payer en ligne avec des écochèques.

Oui, vous pouvez payer avec des cartes cadeaux Fnac Vanden Borre (valables dans tous les magasins Fnac et Vanden Borre et sur vandenborre.be) et des bons d'achat Vanden Borre.


Nous avons maintenant aussi une version digitale de cette carte cadeau. Elle est valable dans tous les magasins Fnac et Vanden Borre et sur vandenborre.be et fnac.be.


Nous acceptons aussi les chèques-cadeaux les plus courants (Sodexo, Tickets Compliments).


Vous avez trouvé votre appareil moins cher ailleurs dans les 30 jours suivant votre achat, dans un point de vente physique en Belgique qui propose les mêmes conditions de service et de garantie que Vanden Borre ? Dans ce cas, vous pouvez soumettre une demande de remboursement via notre site  ou en remplissant un formulaire dans l'un de nos magasins.

Nos cartes cadeaux et bons d'achat sont valables pendant 1 an. Découvrez tous les autres avantages


Nous acceptons les paiements sans acompte uniquement pour les commandes Click&Collect.


Une commande Click&Collect sans acompte est réservée pendant 5 jours ouvrables.

Rendez-vous dans votre compte My Vanden Borre. Dans l'onglet "Mes commandes", vous retrouverez vos factures digitales ainsi que vos preuves de garantie. Vos achats sont automatiquement enregistrés dans votre compte via votre adresse mail.

Vous n'y retrouvez pas vos factures, envoyez simplement un mail avec votre nom, votre adresse et votre numéro de facture à accounting@vandenborre.be.

BE30 4324 0100 4211.

En cas de virement bancaire, l'utilisation de la communication structurée assure un traitement automatique. Dans les autres cas, incluez toujours notre référence interne, telle que le numéro du formulaire de commande, dans la communication de votre virement.

Il s'agit d'une petite taxe que vous payez à l'achat d'un appareil. Elle permet de financer les activités de Recupel. Cette asbl collecte, trie, traite et recycle les déchets des équipements électriques et électroniques.