Vanden Borre Marketplace - FAQ

Q: Hoe vraag ik een kopie van mijn factuur aan?

Meld je aan in je My Vanden Borre-account en ga naar ' Mijn bestellingen' . Scrol naar de juiste bestelling klik op ' Details bestelling' en kies voor ' Contacteer de verkoper' .

1. Bij wie kan ik terecht met een vraag over een Vanden Borre Marketplace-product?

Stuur gerust een mailtje naar marketplace@vandenborre.be.

2. Hoe kan ik de partner verkoper contacteren?

Als je meer informatie nodig hebt of je wil een vraag stellen over je bestelling, moet je je aanmelden bij je My Vanden Borre-account*. Ga naar Mijn bestellingen en scrol naar de juiste bestelling. Klik daarna op 'Details bestelling', kies voor 'Stuur een bericht' en stel je vraag!

*Een My Vanden Borre-account wordt automatisch voor je aangemaakt zodra je een Vanden Borre Marketplace-bestelling plaatst. Na je aankoop ontvang je een e-mail om een beveiligd wachtwoord in te geven.

3. Hoe vraag ik een kopie van mijn factuur aan?

Meld je aan in je My Vanden Borre-account en ga naar 'Mijn bestellingen'. Scrol naar de juiste bestelling, klik op 'Details bestelling' en kies voor 'Contacteer de verkoper'.

4. Hoelang heb je garantie op een aankoop bij een partner verkoper?

Je vindt alle informatie over de specifieke verkoopsvoorwaarden van de partner verkoper in je bevestigingsmail of op de productpagina van het Marketplace-artikel dat je wil kopen.

5. Hebben de partner verkopers een dienst na verkoop?

Je vindt alle informatie over de specifieke verkoopsvoorwaarden van de partner verkoper in je bevestigingsmail of op de productpagina van het Marketplace-artikel dat je wil kopen.

Veelgestelde vragen - Vanden Borre Marketplace

Vind het antwoord op je vraag in onze FAQ