Veelgestelde vragen

In onze winkels kan je betalen met:

  • Cash (max. 3000 Euro)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Buy Way financiering
  • Cadeaucheques (Award, Event)
  • Vanden Borre-waardebon
  • Fnac Vanden Borre Mastercard (Buy Way-kaart)
  • Visa-kaart
  • Elektronische ecocheques  (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • Koopkrachtpremie (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • PayPal
  • American Express
  • Loop-bon (recyclage)
  • Elektronische cadeaucheques (Sodexo, Edenred, Monizze)
  • Fnac Vanden Borre cadeaukaart
  • Vanden Borre waardebon/aankoopbon
  • Apple Pay

Bekijk hier al onze betaalmogelijkheden.

Bij een onlinebestelling kan je betalen met:

  • Mastercard
  • Fnac Vanden Borre Mastercard
  • Visa
  • American Express
  • Paypal
  • Belfius Direct Net
  • KBC Online
  • Maestro
  • Bancontact/Mister Cash
  • Overschrijving
  • Fnac Vanden Borre cadeaukaart
  • Vanden Borre aankoopbon/waardebon

Bij een levering aan huis kan je betalen met:

  • Cash (max. EUR 3000)
  • Bancontact/Mister Cash
  • Visa
  • Mastercard
  • Fnac Vanden Borre Mastercard
  • American Express
  • Elektronische ecocheques (enkel voor grote elektrotoestellen en tv's


Let op, op het moment van een levering of herstelling mogen de bezorgers/techniekers aan huis geen Fnac Vanden Borre cadeaukaart als betaalmethode aanvaarden.

Herstellingen betaal je met:


  • Cash
  • Bankkaart
  • Kredietkaart (Visa of Mastercard)


Let op, geld lenen kost ook geld.


Terugbetaling per maandelijkse aflossingen(1)(2)(3)(4)

Met de FNAC Vanden Borre Mastercard® (1), je kan je toestel financieren en meteen naar huis mee nemen.

Onder voorbehoud van aanvaarding door BUY WAY PERSONAL FINANCE nv, kredietgever (KBO 0400 282 277 - RPR Brussel - FSMA 019542a - IBAN BE03 3101 2966 9484 - Boudewijnlaan 29 bus 2, 1000 Brussel) en FNAC VANDEN BORRE nv, kredietbemiddelaar handelend in hoedanigheid van verbonden agent met handtekeningbevoegdheid (KBO 0412 723 419 - RPR Brussel - IBAN BE77 3100 3736 0042 - Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw).

(1) Kredietopening van onbepaalde duur.
(2) Verkoop op afbetaling.
(3) Onder voorbehoud van het goede verloop van uw dossier en van een toereikend beschikbaar bedrag.
(4) Onder voorbehoud van naleving van de contractuele minimale maandelijkse terugbetaling en de wettelijke verplichting tot nulstelling.

TOEZICHTHOUDENDE OVERHEDEN: FOD Economie - Algemene Directie Economische Inspectie - NG III, Albert II laan 16 (3de verdieping), 1000 Brussel / Financial Services and Markets Authority (FSMA),Congresstraat 12-14, 1000 Brussel.


Lees alles over de Vanden Borre Mastercard.

In de winkels aanvaarden we de elektronische koopkrachtpremie van Sodexo, Monizze en Edenred voor ecologische toestellen en diensten. En je kan de premie ook gebruiken bij een bestelling via Click&Collect die je in de winkel afhaalt en afrekent.

Meer info

Ja hoor! In de winkels aanvaarden we elektronische ecocheques. Bekijk onze ecochequespagina om te weten welke toestellen je met ecocheques kan kopen. Bij de levering van een groot elektrotoestel of tv kan je ook met elektronische ecocheques betalen (geen papieren versie en niet geldig voor Edenred-ecocheques).


Opgelet: online kun je nog niet afrekenen met ecocheques.

Ja, wij hebben onze eigen Fnac Vanden Borre cadeaukaarten (geldig in alle winkels van Fnac en Vanden Borre én op vandenborre.be) en Vanden Borre aankoopbonnen.


En we hebben nu ook een digitale versie van de Fnac Vanden Borre cadeaukaart. Die is geldig in alle Fnac- en Vanden Borre-winkels en op vandenborre.be en fnac.be.


Daarnaast aanvaarden we de meest courante geschenkcheques (Sodexo, Ticket Compliments).


Heb je je toestel ergens anders goedkoper gevonden binnen de 30 dagen na je aankoop, in een fysiek verkooppunt in België en met dezelfde service- en garantievoorwaarden als bij Vanden Borre? Dan kan je een terugbetaling aanvragen of via een formulier in één van onze winkels.


Onze cadeaukaarten en aankoopbonnen zijn één jaar geldig. Lees er alles over!


Wij aanvaarden betalingen zonder voorschot enkel voor bestellingen via Click&Collect. 


Een Click&Collect-bestelling zonder voorschot wordt 5 werkdagen voor jou gereserveerd in de winkel.

Ga naar je My Vanden Borre-account. In de tab 'Mijn bestellingen' zijn je facturen en waarborgbewijzen altijd digitaal beschikbaar. Je aankopen worden via je e-mailadres automatisch geregistreerd in je account.

Vind je je factuur daar niet terug? Stuur een mail met je naam, adres en factuurnummer naar accounting@vandenborre.be.

BE30 4324 0100 4211.

Bij een overschrijving zorgt het gebruik van de gestructureerde mededeling voor een automatische afhandeling. Vermeld in andere gevallen steeds onze interne referentie zoals de bestelbonnummer, in de mededeling van je overschrijving.

Bij de aankoop van een toestel betaal je een kleine bijdrage om de activiteiten van Recupel te financieren. Deze vzw verzamelt, sorteert, verwerkt en recycleert afgedankte elektrische apparaten.